Política de Devoluciones – NightGlow

En NightGlow queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si no quedas conforme con tu producto, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:

Plazo de devoluciones

Nuestra política dura 15 días a partir de la fecha en que recibes tu pedido. Pasado este tiempo, no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Condiciones del producto

Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y en su empaque original.

• Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

Productos en oferta

Los productos en oferta o promoción también pueden devolverse o reembolsarse, siempre que cumplan con las condiciones anteriores.

Reembolsos

• Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo confirmando la aprobación o el rechazo.

• Si se aprueba, procesaremos tu reembolso en el método de pago original.

• El tiempo de acreditación depende de tu banco o entidad financiera.

Cambios

Solo reemplazamos artículos que lleguen defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio por el mismo producto, escríbenos a nightglow926@gmail.com.

Envío de devoluciones

Debes enviar el producto a:

📍 Calle 148 #44-33, Floridablanca, Santander, 680001, Colombia.

• El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

• Recomendamos usar un servicio de mensajería con número de seguimiento.